Protecția consumatorului

Formular de retragere din contract (retur)

Completează formularul de mai jos ca să ne notifici retragerea ta din contractul de cumpărare. Cererea este analizată manual de echipa Lexo — nu se efectuează nicio rambursare automată.

Declarație de retragere (model ANPC)

Către SECURITATE IT S.R.L., operatorul platformei lexo.ro:

„Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la achiziționarea următoarelor produse / prestarea următoarelor servicii de conținut digital, respectiv la încărcarea Portofelului Lexo cu următoarele sume, de pe platforma lexo.ro.”

Formular conform modelului din Anexa la OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Pentru conținutul digital livrat imediat, cu acordul tău prealabil expres, dreptul de retragere poate fi limitat de lege. Pentru încărcările de portofel, dreptul de retragere de 14 zile de la încărcare se aplică integral, pentru creditul rămas neutilizat — vezi Politica de retur.

Datele tale

Datele de contact la care te putem găsi pentru soluționarea cererii.

Comenzile / plățile vizate

Indică plățile la care se referă cererea de retragere. Selecția și referințele sunt strict informative — nu declanșează nicio operațiune automată asupra comenzilor sau portofelului.

Ai cont Lexo? Autentifică-te ca să îți precompletăm datele și să alegi plățile direct din istoricul tău.

Ex.: numărul comenzii, seria și numărul facturii, data plății.
Nu ești obligat(ă) să indici un motiv pentru a-ți exercita dreptul de retragere.